Hvis du har lavet en booking på et BB-Hotel via vores hjemmeside bbhotels.dk, har du mulighed for at afbestille og få det fulde beløb retur. Vi skal modtage din afbebestilling inden kl. 12:00, 2 dage før planlagt ankomstdag.
I tilfælde af afbestilling, som foretages efter kl. 12:00, 2 dage før planlagt ankomstdag, beregner BB-Hotels sig et afbestillingsgebyr (erstatning) svarende til 100% af den bekræftede pris.
Ved afbestilling, som altid skal foretages skriftligt , forestås annullering, reduktion, afkortning, omplacering og lignende væsentlige ændringer i forhold til ordrebekræftelsen.
Du kan afbestille via e-mail:
bbhotels@bbhotels.dk på hverdage kl. 8:00 - 16:00.Som altid sidder vi dog klar 24/7, hvis det haster, eller du har spørgsmål vedrørende din afbestilling. Telefon +45 7022 5530.
Når du indsender din afbestilling, skal vi bruge dit navn og referencenummer, som du finder på den bekræftelse, du modtog, da du bookede.
Bestillinger lavet på Booking.comBookinger lavet på Booking.com kan ikke afbestilles via os, men skal i stedet afbestilles på Booking.com.
Bemærk at der kan være forskellige afbestillingsregler via Booking.com, alt efter hvilken priskategori du har valgt.
For at afbestille via Booking.com kan du enten klikke på det link der er i din bekræftelsesmail, i deres app, eller
her.