Afbestilling

Hvis du har lavet en booking på et BB-Hotel via vores hjemmeside bbhotels.dk, har du mulighed for at afbestille og få det fulde beløb retur. Vi skal modtage din afbebestilling inden kl. 12:00, 2 dage før planlagt ankomstdag.

I tilfælde af afbestilling, som foretages efter kl. 12:00, 2 dage før planlagt ankomstdag, beregner BB-Hotels sig et afbestillingsgebyr (erstatning) svarende til 100% af den bekræftede pris.

Ved afbestilling, som altid skal foretages skriftligt , forestås annullering, reduktion, afkortning, omplacering og lignende væsentlige ændringer i forhold til ordrebekræftelsen.

Du kan afbestille via e-mail: bbhotels@bbhotels.dk på hverdage kl. 8:00 - 16:00.
Som altid sidder vi dog klar 24/7, hvis det haster, eller du har spørgsmål vedrørende din afbestilling. Telefon +45 7022 5530.

Når du indsender din afbestilling, skal vi bruge dit navn og referencenummer, som du finder på den bekræftelse, du modtog, da du bookede.

Bestillinger lavet på Booking.com

Bookinger lavet på Booking.com kan ikke afbestilles via os, men skal i stedet afbestilles på Booking.com.

Bemærk at der kan være forskellige afbestillingsregler via Booking.com, alt efter hvilken priskategori du har valgt.

For at afbestille via Booking.com kan du enten klikke på det link der er i din bekræftelsesmail, i deres app, eller her.

Bookinger foretaget senere end kl. 12:00, 2 dage før aktuel ankomstdag, er bindende og skal betales, uanset om værelset benyttes eller ej.

Ønsker du at afbestille dele af din bookingen?
Det er også muligt at afbestille dele af din booking ved at sende os en e-mail, ligesom ved afbestilling.

Ønsker du at forlænge dit ophold?
Hvis du ønsker at forlænge dit ophold, kan du gøre det ved at lave en ny booking.
Kontakt os derefter via telefon +45 7022 55 30, så skal vi gøre alt, hvad vi kan, for at give dig samme værelse.

Folkemødet på Bornholm + DGI Landsstævne
Bestilling af overnatning i forbindelse med Folkemødet på Bornholm, samt DGI Landsstævne er bindende og kan ikke afbestilles.

Ferie For Alle | FoodExpo | Hest&Rytter | Icehorse Festival
Bestilling af overnatning på BB-Hotel Herning eller Frederikshavn  i forbindelse med disse arrangementer, er bindende og kan ikke afbestilles.